Control de calidad en la plataforma de reproducción en la nube

TAREA DEL CLIENTE

Control de calidad de los puntos finales en la nube y en las instalaciones durante las etapas de desarrollo, implementación y funcionamiento de la plataforma de reproducción en la nube.

REQUISITOS

• Soporte de los dispositivos móviles no corporativos (BYOD, por sus siglas en inglés) en instalaciones virtualizadas o basadas en la nube con un control de calidad homogéneo, útil tanto para aplicaciones integrales de nube como de nube híbrida
• Soporte de instalaciones gestionadas por el usuario final (sin intermediario) para implementaciones personalizadas en toda la infraestructura (tanto en la nube como en las instalaciones)
• Programa ligero (o portátil) eficaz como herramienta de resolución de problemas durante las pruebas de concepto y como sistema de supervisión a tiempo completo para los operadores
• Métricas detalladas de PCR y <em>jitter</em> a nivel de ingeniería
• Soporte de distintos formatos de flujo de transporte empaquetados como UDP, RTP, TCP
• Supervisión de bordes para puntos finales de contribución y de distribución de sondas en HLS y MPEG-DASH
• Capacidad de proporcionar información sobre las características de decodificación del vídeo y el audio como datos de calidad de la experiencia
• Capacidad de revisar los registros agregados de múltiples sondas, independientemente de su ubicación
• Modelo de costes flexible y de pago por uso

SOLUCIÓN ELECARD

Instalación de sondas Boro en puntos finales en la nube y en las instalaciones.

RESULTADO

• Visión nítida de las calidades de la transmisión en todas las zonas de funcionamiento
• Rápida implementación y fácil manejo gracias a la intuitiva interfaz de usuario
• Mejora de la calidad de los servicios prestados
• Fácil colaboración con los socios gracias al acceso remoto a las sondas y al intercambio de datos
• Eficiencia en la localización de las áreas de fallo mediante una vista consolidada
• Ahorro de costes gracias a la flexibilidad de las licencias
• Reducción de los gastos generales y operativos gracias a la optimización de los casos de uso
• Reacción más rápida a los fallos y menos errores humanos

IMPLEMENTACIÓN DE LA SOLUCIÓN

Se instalaron sondas Boro tanto en máquinas virtuales Windows y Linux como en distintas estaciones de trabajo locales. El sistema se utiliza para supervisar los canales en formatos SRT, RTP y HLS. Cada sonda se ha optimizado para emitir alertas según el lugar y en un formato determinado. Tras las pruebas de concepto iniciales, Boro se utiliza para supervisar las actividades en la nube y obtener una garantía total de la calidad del servicio de extremo a extremo para los puntos finales terrestres relacionados (con diferentes formatos de distribución).

Comentarios

"Boro era la opción que mejor respondía a nuestros requisitos técnicos. El sistema casi no requiere formación alguna, por lo que pudimos implementar y activar las sondas en cuestión de minutos.

La mayor ventaja de esta solución es su interfaz de usuario intuitiva y su viabilidad inmediata. Además, casi no se necesita formación para empezar a usarla. Se trata de una herramienta ligera y muy potente en un paquete de software que permite una mayor optimización según el caso de uso específico mediante la desactivación de las funciones que no sean necesarias, lo que permite reducir los gastos generales y operativos. El modelo de precios nos pareció muy justo teniendo en cuenta la totalidad de sus prestaciones. Y, dado que se paga por el número de servicios en lugar de por el de instancias, no es necesario recurrir a costosas implementaciones puntuales en áreas críticas.

El soporte técnico de Elecard nos proporcionó la orientación necesaria para combinar y etiquetar los servicios en diferentes ubicaciones. De esta forma, nuestros operadores pudieron usar una vista consolidada del conjunto de servicios delineado por las sondas en lugar de ver el mismo conjunto en cada sonda individual. Esto mejoró en gran medida el resultado a la hora de localizar las áreas problemáticas, ya que ofrece tiempos de reacción más rápidos y disminuye las consecuencias de los errores humanos.

Tengo que elogiar al equipo de Elecard por una solución madura que nos ayudó a superar las diversas incógnitas de un proyecto complejo y exigente. Vamos a seguir recurriendo a las sondas Boro a medida que ampliemos nuestra oferta de servicios y nuestra colaboración con plataformas virtuales. El equipo de soporte técnico fue receptivo y demostró conocimientos especializados a la hora de ofrecer sugerencias y soluciones a todas nuestras dudas a lo largo del proceso."

Andrew Kim, director de Ingeniería de Retransmisión, Globecast América