Boro permitió que Crossings TV cumpla con los requisitos de Comast
Boro permitió que Crossings TV cumpla con los requisitos de Comast
Cliente: Crossings TV
Crossings TV es una cadena de televisión multicultural con sede en EE. UU. que se centra en brindar programación en varios idiomas para la comunidad estadounidense de origen asiático.
TAREA DEL CLIENTE
Detectar y resolver los errores ETSI TR 101 290 (prioridad 3) en las señales del programa transmitidas por SRT a Comcast para su distribución nacional. Fue crucial resolver los problemas lo antes posible para garantizar el éxito del lanzamiento.
REQUISITOS
- Validación de TS según ETSI TR 101 290 (prioridad 1, 2 y 3) para encontrar y eliminar los errores detectados por los analizadores de espectro de Comcast
- Identificación de las discrepancias entre el rendimiento de las señales en la oficina y el análisis de Comcast
SOLUCIÓN
Inicialmente, se exploraron analizadores alternativos, pero ninguno proporcionó el análisis integral de TR 101 290 requerido. Elecard Boro se destacó por sus capacidades.
RESULTADO
- Cambio de la configuración en menos de 30 minutos
- Mediciones detalladas que permitieron la resolución de errores de los streams de transporte
- Identificación y resolución de problemas antes de que Comcast los detectara
- Ausencia de la necesidad de instalación de hardware adicional
- Ahorro de tiempo sustancial y mejora de la eficiencia operativa
IMPLEMENTACIÓN DE SOLUCIONES
Luego de recibir la notificación de Comcast sobre los errores en las señales, se necesitó el analizador para ver los detalles de los streams SRT. Se instaló la sonda Boro y se agregó a la canalización de entrega de video para monitorear los streams y realizar mediciones, en especial las importantes para resolver los errores detectados en Comcast.
La sonda Boro detectó errores de continuidad, desbordamiento de búfer de audio y otros problemas, algunos de los cuales fueron fundamentales.
La sonda Boro se ubicó estratégicamente en la cabecera de Sacramento para recibir las señales IPTV principales de AWS antes de su entrega a Comcast.
Comentarios
"La primera impresión fue el nivel de detalle que proporcionó Boro y, además, recibimos soporte inmediato del servicio de atención al cliente, incluso como cliente de prueba. Hubo cosas que no entendíamos y el servicio de atención al cliente no solo nos ayudó a comprenderlas, sino que también nos dio algunas sugerencias sobre cómo arreglarlas."
Lee Hudson, director de operaciones