Удаленный мониторинг качества каналов
Удаленный мониторинг качества каналов
Клиент: ООО «Данцер»
Провайдер услуг телевидения и интернета. Компания предоставляет услуги в Нижневартовске, Лангепасе, Когалыме, Стрежевом, Излучинске.
ЗАДАЧА
Удаленный мониторинг качества каналов в сети компании с наглядным представлением данных для Единой службы технической поддержки.
РЕШЕНИЕ
Установка зондов Boro на головных станциях и в местных студиях для мониторинга 200 каналов.
РЕЗУЛЬТАТ
- Мониторинг потоков в режиме реального времени
- Наглядная система для службы технической поддержки
- Быстрое информирование в случае возникновения неполадок
- Повышение качества предоставляемых услуг
- Экономия средств благодаря гибкой системе лицензирования
РЕАЛИЗАЦИЯ РЕШЕНИЯ
Зонды установлены на головных станциях во всех городах для мониторинга качества 200 каналов, поступающих на QAM модулятор. Каждый канал анализируется в двух точках. Когда требуется отследить работу телеканалов, зонды запускаются в местных студиях, телецентре и других точках сети. Благодаря гибкой системе лицензирования можно легко увеличить количество каналов для мониторинга и сократить их число после проверки, что позволяет сэкономить средства. Система запущена на мониторе в единой службе технической поддержки, три сотрудника получают оповещения о проблемах с потоками.
Отзыв от клиента
«Мы выбрали Elecard Boro за возможность устанавливать зонды на любом участке сети и удаленный доступ к мониторингу. Нам требовалось наглядное решение для единой службы технической поддержки, поэтому удобный интерфейс и простая система настроек сыграли при выборе важную роль. Отдельно хочу отметить возможности менять тарифный план онлайн и масштабировать систему, когда потребуется».
Юрий Крюковский, ведущий инженер